Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

Où nous livrons

Nous livrons actuellement au Royaume-Uni, dans l'Union européenne (y compris la France et l'Allemagne) et aux États-Unis. Pour d'autres destinations, veuillez nous contacter à support@m6drone.com pour obtenir un devis.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après leur passation. Les commandes passées avant 15 h GMT un jour ouvré sont généralement préparées pour expédition le jour ouvré suivant.

Délai de livraison

Une fois expédiée, la livraison prend 5 à 10 jours ouvrés vers le Royaume-Uni et l'UE, et 8 à 15 jours ouvrés pour les commandes vers les États-Unis. Au total, comptez environ 6 à 13 jours ouvrés (UK/UE) ou 9 à 18 jours ouvrés (États-Unis) entre votre commande et sa réception.

Transporteurs

Nous expédions via des transporteurs de confiance, notamment Royal Mail, DPD, DHL, La Poste et GLS, selon votre destination.

Livraison gratuite

La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes vers le Royaume-Uni, l'UE et les États-Unis, sans montant minimum d'achat.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre livraison.

Douanes et droits

Pour les livraisons au sein du Royaume-Uni et au sein de l'UE, aucun droit de douane supplémentaire ne s'applique. Pour toute expédition hors UK/UE (organisée au cas par cas), les éventuels droits de douane ou taxes d'importation sont à votre charge.

Retards

Les délais sont des estimations non garanties. Les retards des transporteurs, la météo, les jours fériés, les inspections douanières et les périodes de forte affluence (Noël, Black Friday) peuvent les allonger. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou aux douanes.

Adresses erronées ou incomplètes

Veuillez fournir des informations de livraison exactes. Si un colis nous est retourné pour cause d'adresse incorrecte, nous vous contacterons pour une nouvelle expédition ; des frais peuvent s'appliquer.

Échec de livraison

Si le transporteur ne parvient pas à livrer, votre colis peut être conservé dans un dépôt local ou un point relais — suivez les instructions du transporteur. Les colis non réclamés après la période de garde nous sont retournés ; des frais de réexpédition s'appliquent alors.

Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée, signalez-le dans les 48 heures avec des photos. Si un colis est perdu en transit, nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur ; une fois la perte confirmée, nous remplacerons ou rembourserons votre commande.

Modifier ou annuler une commande

Si vous devez modifier votre adresse ou annuler, contactez-nous dans le jour ouvré suivant votre commande. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus la rediriger.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, écrivez à support@m6drone.com.

Prix et taxes

Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez — aucune surprise de taxe au paiement.

United States — delivery

Standard shipping to all U.S. states is free, with delivery in 8 to 15 business days after dispatch. We currently ship to standard U.S. residential and business addresses; we are unable to deliver to PO boxes or APO/FPO military addresses. Lost or damaged shipments should be reported within 30 days of the expected delivery date to support@m6drone.com.