Comment pouvons-nous vous aider ?

La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées sous 5 à 10 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon votre région.

Oui, nous livrons vers le Royaume-Uni et l'Union européenne, y compris la France et l'Allemagne. Les destinations disponibles et les éventuels frais de douane s'affichent au moment du paiement.

Oui. Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons par e-mail un lien de suivi pour la suivre jusqu'à chez vous.

La livraison standard est offerte sur toutes les commandes vers le Royaume-Uni et l'UE, sans minimum d'achat. Les frais éventuels sont toujours indiqués avant le paiement.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite et nous ferons notre possible pour la mettre à jour. Une fois la commande expédiée, l'adresse ne peut plus être modifiée.

Vous pouvez retourner un article inutilisé dans son emballage d'origine sous 14 jours après réception pour un remboursement. Certains articles peuvent ne pas être éligibles : consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Écrivez-nous à support@m6drone.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous guiderons pas à pas.

Si vous changez d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Si un article est arrivé défectueux ou erroné, nous prenons les frais en charge.

Oui. Chaque M6 Drone est couvert par une garantie de 90 jours. Elle couvre les appareils qui cessent soudainement de fonctionner en raison d'un défaut de fabrication ou électronique. Elle ne couvre pas les dommages physiques ou accidentels tels que les chocs, les chutes ou les pièces cassées.

Nous en sommes désolés. Contactez-nous sous 48 heures après réception avec des photos et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Oui. Après avoir chargé la batterie et effectué la configuration initiale, votre M6 Drone est prêt à voler.

Une charge complète offre jusqu'à 30 minutes de vol. L'autonomie réelle varie selon le vent et votre façon de piloter.

Nous déconseillons de voler sous la pluie ou par vent fort, car cela peut nuire au contrôle et endommager le drone.

Des pièces de rechange pour les composants courants sont disponibles. Les dommages dus à un choc ne sont pas couverts par la garantie, mais nous vous aiderons volontiers à trouver ce qu'il vous faut.

Les règles relatives aux drones varient d'un pays à l'autre. Vérifiez la réglementation locale de votre destination avant de voler, car certains endroits exigent un enregistrement ou limitent les zones de vol.

Chaque M6 Drone est livré avec le drone, une radiocommande, des batteries, un hub de charge, une housse de transport, des hélices de rechange, un câble USB-C et un manuel d'utilisation. La liste complète figure sur la page du produit.

Le M6 Drone pèse 249 g. Ce poids peut déterminer si un enregistrement est nécessaire dans votre pays.

Oui, une radiocommande est incluse. La télécommande dispose d'un écran HD intégré qui vous donne un aperçu en direct pendant le vol — sans téléphone.

Non — le M6 est un drone léger de 249 g piloté manuellement, avec décollage en un geste et un aperçu HD en direct sur l'écran intégré de la télécommande incluse. Il n'utilise pas de positionnement GPS.

Non. La télécommande incluse dispose d'un écran HD intégré : vous pilotez et suivez l'aperçu en direct sans téléphone ni application à installer.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Les options disponibles s'affichent au moment du paiement.

Oui. Tous les paiements sont traités via un paiement sécurisé et chiffré. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

Non. Vous pouvez commander en tant qu'invité. La création d'un compte est facultative et facilite le suivi de vos commandes.

Sur la page de connexion, sélectionnez « Mot de passe oublié » et suivez les instructions reçues par e-mail pour en définir un nouveau.